Zásady ochrany osobních údajů

Záleží nám na tom, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Níže přehledně popisujeme, jaké údaje na tomto webu zpracováváme, proč, na jakém právním základě, jak dlouho a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Účinné od 31. května 2026

1. Kdo je správce vašich údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu pohodove-tydny-v-alpach.cz je CK Poznání s.r.o., IČO 04382463, se sídlem Palackého třída 2744, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 35722 (dále jen „CK Poznání" nebo „my").

Kontaktovat nás můžete kdykoli e-mailem na poznani@poznani.cz, telefonicky na 466 535 401, nebo prostřednictvím datové schránky nna8q38.

Objednávka zájezdu: tento web slouží k prezentaci zájezdů a sběru nezávazných poptávek. Pokud přejdete k samotné objednávce, uzavíráte cestovní smlouvu na webu poznani.cz; podrobné zpracování údajů spojené s cestovní smlouvou (např. údaje cestujících, doklady, platby) popisují úplné zásady ochrany osobních údajů CK Poznání.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

2.1 Když si web pouze prohlížíte

Pro měření návštěvnosti a zlepšování obsahu používáme analytické nástroje, které mohou prostřednictvím souborů cookies zpracovat údaje o vašem zařízení a chování na webu (např. zkrácenou IP adresu, navštívené stránky, typ prohlížeče). Tyto údaje zpracováváme jen s vaším souhlasem uděleným přes cookies lištu (viz část 6). Bez souhlasu fungují pouze nezbytné cookies, které jsou potřeba pro základní chod webu.

2.2 Když odešlete nezávaznou poptávku

Pokud vyplníte poptávkový formulář, zpracováváme údaje, které v něm uvedete — typicky jméno, e-mailovou adresu, telefon a oblast vašeho zájmu. Účelem je vás kontaktovat, zodpovědět dotaz a pomoci s výběrem zájezdu.

Vyřízení vašeho dotazu probíhá na základě našeho oprávněného zájmu, případně jednání směřujícího k uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
Zasílání obchodních sdělení a newsletteru (pokud o ně projevíte zájem) probíhá na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem v každém e-mailu.

Údaje z formuláře ukládáme do nástroje pro e-mailovou komunikaci Ecomail a předáváme je cestovní kanceláři CK Poznání, která vaši poptávku vyřizuje (viz část 4).

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Účel	Doba uchování
Vyřízení poptávky bez následné objednávky	36 měsíců od poslední komunikace
Zasílání obchodních sdělení (na souhlas)	do odvolání souhlasu
Analytické údaje (cookies)	po dobu platnosti cookie / nastavení nástroje, viz část 6

Po uplynutí doby údaje smažeme nebo anonymizujeme. Pokud dojde k uzavření cestovní smlouvy, řídí se uchování souvisejících údajů pravidly CK Poznání a příslušnými zákonnými lhůtami.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme nikomu, kdo by k nim neměl mít přístup. Pro provoz webu a komunikaci s vámi využíváme prověřené poskytovatele služeb, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé a jsou vázáni zpracovatelskou smlouvou a mlčenlivostí:

Ecomail.cz s.r.o. — nástroj pro správu kontaktů a rozesílku e-mailů, kam se ukládají údaje z poptávkového formuláře.
Google Ireland Ltd. — analytika návštěvnosti (Google Analytics), pouze při udělení souhlasu s analytickými cookies.
WEDOS Internet, a.s. — webhosting (provoz a zabezpečení webových stránek).

Předání mimo EU

Někteří poskytovatelé (zejména Google) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání zajištěno na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva, která můžete uplatnit na výše uvedeném kontaktním e-mailu. Vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce.

Právo na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, proč a komu je předáváme.
Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
Právo na výmaz — nechat údaje smazat, pokud k nim nemáme zákonný důvod je dál uchovávat.
Právo na omezení zpracování — dočasně omezit zpracování, např. po dobu prověřování námitky.
Právo na přenositelnost — získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.cz). Budeme ale rádi, když dáte nejdřív šanci vyřešit věc nám.

6. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Rozlišujeme:

Nezbytné cookies — potřebné pro základní fungování webu; zpracováváme je bez souhlasu.
Analytické cookies — měření návštěvnosti (Google Analytics); zpracováváme je jen s vaším souhlasem.
Marketingové cookies — pokud je nasadíte (např. Sklik, Meta Pixel), slouží k cílení reklamy a vyžadují souhlas.

Souhlas udělujete přes cookies lištu při první návštěvě a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies. Cookies lze spravovat i přímo ve vašem prohlížeči.

Pozn. pro nasazení: dokud na webu neběží žádné analytické ani marketingové skripty, vystačíte si s nezbytnými cookies. Jakmile přidáte Google Analytics, Sklik nebo Meta Pixel, je nutná funkční cookies lišta se souhlasem (consent mode) — bez ní by jejich nasazení nebylo v souladu s předpisy.

7. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují ke své práci, a poskytovatelé služeb vázaní zpracovatelskou smlouvou.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v budoucnu upravit, například při změně použitých nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti.